Fragen und Antworten

Der K Ring ist der erste Mastercard®-Ring der Welt für kontaktloses Bezahlen. Er funktioniert in allen Ländern, in denen kontaktlose Zahlungen mit Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten akzeptiert werden.

Du musst den K Ring nie an der Steckdose aufladen und auch nicht mit einem Smartphone koppeln.

Zahlungen mit dem K Ring werden vom virtuellen K Wearables Mastercard Prepaid-Konto abgebucht. Dieses Konto musst du vorab eröffnen, damit du deine Transaktionen abwickeln kannst.

Schau bitte hier nach: Mit dem K Ring bezahlen

Überall auf der Welt, wo kontaktlose Zahlungen mit Mastercard akzeptiert werden – beispielsweise in Geschäften, Restaurants, Bars, Cafés, Kinos, Taxis und manchen Verkehrsnetzen – achte einfach auf das unten abgebildete Symbol für kontaktlose Zahlungen.

Der K Ring nutzt dieselbe Technologie wie Debitkarten für kontaktlose Zahlungen. Daher ist das Bezahlen mit dem K Ring genauso sicher wie mit herkömmlichen kontaktlosen Zahlungskarten. Zudem muss sich der K Ring zum kontaktlosen Bezahlen ganz nah am Lesegerät befinden und du musst deine Hand zur Geste Sendebereit schließen. Dadurch werden unabsichtliche Daten- oder Zahlungsübermittlungen vermieden.

Kontaktlose Transaktionen mit dem K Ring über das Mastercard-Netzwerk sind genauso sicher wie das Bezahlen mit Chip und PIN. Deine Transaktionsdaten sind immer verschlüsselt und weil der K Ring an deinem Finger bleibt, ist die Gefahr eines Klonens oder Diebstahls erheblich geringer.

Wenn dein K Ring mit einem virtuellen K Wearables Mastercard Prepaid-Konto verknüpft ist, bist du durch die strengen Bestimmungen der britischen Finanzaufsichtsbehörde FCA abgesichert. Der K Ring bietet aber noch mehr Schutzmöglichkeiten für deine Transaktionen, beispielsweise durch:

• Ein- und Ausschalten des Rings, jederzeit und überall
• Kontinuierliche automatische Überprüfungen des Transaktionsrisikos im Hintergrund
• Benachrichtigungen zum Guthaben

Ja, genau wie Kredit- oder Debitkarten wird auch dein K Ring ungültig – 4 Jahre nach der Ausgabe.

Wir informieren dich 30 Tage vor dem Ablaufdatum. So hast du ausreichend Zeit, einen Ersatz anzufordern.

Der K Ring wird von K Wearables Ltd. im Vereinigten Königreich hergestellt.

Ja, über unseren E-Geld-Emittenten Moorwand Limited, das Unternehmen, welches die K Wearables Prepaid Mastercard herausgibt. Moorwand Limited erhielt von der britischen Finanzaufsichtsbehörde die Genehmigung, gemäß Electronic Money Regulations 2011 (FRN: 900709) E-Geld und Zahlungsinstrumente herauszugeben.

Einzelheiten hierzu findest du im Beschwerdeverfahren.

Schick uns über „Hilfe“ unten auf der Seite eine Nachricht oder sende eine E-Mail an support@myKring.com.

Per Briefpost:

K Wearables
Orion House
Bessemer Road
Welwyn Garden City
Hertfordshire
AL7 1HH
UK

Wenn du deinen K Ring verloren hast oder er gestohlen wurde, ruf uns sofort unter +44 (0) 844 502 0450 an.

Das K Wearables Prepaid-Mastercard Programm wird von Moorwand Ltd. unter Lizenz von Mastercard betrieben.

Mastercard hat diesem Anbieter eine offizielle Genehmigung für den K Ring als kontaktloses Zahlungsmittel mit M/Chip Advance Technologie und Datenspeicher erteilt.

Wenn du deinen K Ring verloren hast, aber damit rechnest, ihn wiederzufinden, melde dich unter mykring.com bei deinem Konto an, gehe zu Zahlungsmittel und schalte ihn einfach aus. Dann kann dein Ring nicht mehr für Transaktionen verwendet werden. Wenn du ihn wiedergefunden hast, kannst du ihn auf dem gleichen Weg wieder einschalten.

Wenn dein K Ring gestohlen wurde oder du nicht erwartest, ihn wiederzufinden, ruf sofort unsere Hotline an, damit wir deinen Ring dauerhaft sperren können. Hinweis: Diese Sperrung deines K Rings kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Selbst wenn du ihn wiederfindest, musst du einen neuen kaufen. Sobald du den Verlust oder Diebstahl deines Rings gemeldet hast, haftest du nicht mehr für betrügerische Transaktionen von Dritten.

Hotline für Verlustmeldungen: +44 (0) 844 502 0450

Schau bitte in die Tabelle mit Höchstbeträgen und Gebühren.

Schau bitte in unsere Anleitungen. Hier geht‘s los: Für ein K Konto registrieren

Um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten, bitten wir dich jetzt beim Anmelden auf unserer Website, deine Identität mit einer zweiten Methode zu verifizieren. Wir senden dir einen Zugriffscode an die Mobiltelefonnummer bzw. an die E-Mail-Adresse, die in deinem Konto registriert ist. Du müsstest diesen Code sofort erhalten. Sollte der Code nicht sofort bei dir ankommen, liegt das in der Regel an Dritten, z. B. an deinem E-Mail-Anbieter oder Mobilfunkbetreiber.

Wenn du die Option „Bei diesem Gerät angemeldet bleiben“ auswählst, wirst du 90 Tage lang nicht zur Eingabe eines neuen Zugriffscodes aufgefordert. Wähle diese Option zu deiner eigenen Sicherheit bitte nur aus, wenn du die einzige Person bist, die dein Gerät benutzt.

Der Zugriffscode ist 15 Minuten ab dem Zeitpunkt gültig, an dem du ihn anforderst. Wenn der Code abläuft, kannst du einfach einen neuen anfordern.

Dein Konto wird gesperrt, wenn du zu oft einen falschen Zugriffscode eingegeben hast. Kontaktiere uns bitte über die Hilfe-Schaltfläche, um dein Konto zu entsperren.