K Ring

¿Qué es K Ring?

K Ring es el primer anillo para pagos sin contacto Mastercard® del mundo y se puede usar para pagar en cualquier lugar del mundo que acepte pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago sin contacto.

No es necesario cargar el K Ring ni emparejarlo con un teléfono móvil.

K Ring utiliza los fondos de la cuenta Mastercard® prepago virtual de K Wearables, que tendrás que solicitar previamente para poder hacer una transacción con él.

¿Cómo se hace un pago con K Ring?

Consulta nuestra guía: Cómo hacer un pago con K Ring

¿Dónde puedo pagar con K Ring?

Puedes usar K Ring para pagar en cualquier lugar del mundo que acepte pagos sin contacto Mastercard®. Busca el símbolo de pago sin contacto o inalámbrico que se muestra debajo en tiendas, restaurantes, bares, cafeterías, cines, taxis y algunas redes de transporte público.

¿K Ring es seguro?

Puesto que utiliza la misma tecnología que una tarjeta de débito sin contacto, las transacciones realizadas con K Ring son tan seguras como una tarjeta de pago sin contacto tradicional. Además, para hacer un pago con K Ring, el anillo tiene que estar muy cerca del lector inalámbrico y tienes que colocar la mano en la posición Preparado para transmisión a fin de impedir que se produzca una transferencia no intencionada de datos o fondos.

Las transacciones sin contacto que se realizan con K Ring en la red Mastercard® son tan seguras como el sistema que requiere la lectura del chip y la introducción del número PIN. Los datos de tus transacciones están cifrados siempre y, puesto que no te quitas el anillo K Ring del dedo, el riesgo de clonación o robo es mucho menor.

Si tu K Ring está vinculado con una cuenta Mastercard® prepago virtual de K Wearables, estarás protegido por las estrictas normas de la FCA (organismo regulador del sector financiero del Reino Unido). Además, K Ring también te proporciona todas las herramientas que necesitas para añadir seguridad adicional a tus transacciones como:

  • La posibilidad de activar y desactivar el anillo en cualquier momento y lugar
  • Evaluaciones de riesgo de transacciones en segundo plano constantes
  • Notificaciones de saldo

¿Mi K Ring caduca?

Sí, tu anillo K Ring caduca, al igual que una tarjeta de débito o crédito, a los 4 años de su fecha de expedición.

Te avisaremos 30 días antes de que caduque para que tengas tiempo de sobra de solicitar uno nuevo.

¿Quién es el fabricante de K Ring?

La empresa K Wearables Ltd. es el fabricante de K Ring en Reino Unido.

¿K Wearables tiene la autorización de la FCA en el Reino Unido?

Sí, a través de nuestra emisora de dinero electrónico, Moorwand Limited, la empresa que expide la tarjeta Mastercard® prepago de K Wearables. Moorwand Limited tiene autorización de la FCA, de conformidad con la normativa sobre dinero electrónico de 2011 (Electronic Money Regulations 2011) (FRN: 900709) para expedir instrumentos de pago y monetarios electrónicos.

¿Cómo puedo presentar una queja?

¿Cómo puedo ponerme en contacto con K Wearables?

Selecciona la opción Ayuda situada en la parte inferior de la pantalla para enviarnos un mensaje o envíanos un correo electrónico a la dirección: support@mykring.com

Escríbenos a la dirección:

K Wearables
Orion House
Bessemer Road
Welwyn Garden City
Hertfordshire
AL7 1HH
Reino Unido

Si te roban o pierdes tu K Ring, llámanos inmediatamente al número +44 (0)844 502 0450.

¿De qué modo está vinculado K Wearables con Mastercard?

Moorland Ltd expide el programa Mastercard® prepago de K Wearables bajo licencia de Mastercard.

Mastercard® ha emitido una carta de aprobación de producto para proveedor sin contacto para el anillo de pago sin contacto K Ring, como dispositivo de pago por adelantado M/Chip y almacenamiento de datos.

¿Qué puedo hacer si pierdo o me roban mi K Ring?

Si has perdido tu K Ring pero existe la posibilidad de que lo encuentres, inicia sesión en tu cuenta de mykring.com, ve a la página Dispositivos y simplemente desactívalo. Esto significa que tu anillo no se puede usar para realizar una transacción. Si lo encuentras, vuelve a activarlo del mismo modo.

Si te roban tu K Ring o no crees que sea probable que lo encuentres, llama a nuestra línea de asistencia para dispositivos perdidos y robados inmediatamente y bloquearemos tu anillo de forma permanente. Ten en cuenta que esta medida es irreversible y tendrás que comprar un K Ring nuevo aunque al final recuperes el que has perdido. Una vez que informes de que se ha perdido o robado el anillo, no serás responsable de las transacciones fraudulentas que pueda llevar a cabo un tercero.

Línea de asistencia para dispositivos perdidos o robados: +44 (0)844 502 0450

¿Dónde puedo encontrar los límites y cargos para K Ring?

Consulta nuestra tabla de límites y cargos.

¿Dónde puedo obtener más información sobre K Ring y cómo empezar a usarlo?

Para ver nuestras guías, empieza con: Cómo suscribirse para obtener una Cuenta K


Ayuda con mi cuenta K

¿Por qué necesito un código de acceso?

Para proteger tu cuenta, ahora te pedimos que verifiques tu identidad con un segundo método al iniciar sesión en nuestro sitio web. Te enviaremos un código de acceso al número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico registrado en tu cuenta. Deberías recibir este código inmediatamente. No obstante, ten en cuenta que la velocidad de entrega se puede ver afectada por terceros como el proveedor de correo electrónico o el operador de la red de telefonía móvil.

Si seleccionas la opción «Recordar mis datos en este dispositivo», no tendrás que introducir un código de acceso nuevo durante 90 días. Por tu seguridad, selecciona esta opción solo si tu dispositivo es privado y no lo compartes con nadie.

¿Durante cuánto tiempo es válido mi código de acceso?

El código de acceso es válido durante 15 minutos a partir del momento en que lo has solicitado. Si caduca, solo tienes que solicitar otro.

¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta?

Se bloquea tu cuenta si has introducido un código de acceso erróneo demasiadas veces. Utiliza el botón Ayuda para ponerte en contacto con nosotros a fin de desbloquear tu cuenta.